Instructions de suppression des données

Comment demander la suppression de vos données personnelles

Votre droit à la suppression des données

En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles. Cette page explique comment exercer ce droit et ce qui se passe lorsque vous le faites.

Comment supprimer votre compte et vos données

Option 1 : Suppression dans l'application

  1. Ouvrez l'application SMILING et connectez-vous à votre compte
  2. Allez dans Paramètres ou Paramètres du compte
  3. Faites défiler vers le bas pour trouver Supprimer le compte
  4. Suivez les instructions pour confirmer la suppression de votre compte
  5. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois le traitement effectué

Option 2 : Demande par e-mail

  1. Envoyez un e-mail à support@smiling.agency
  2. Utilisez l'objet : « Demande de suppression de compte »
  3. Incluez votre adresse e-mail et votre nom enregistrés
  4. Joignez une copie de votre pièce d'identité pour vérification
  5. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours

Quelles données sont supprimées

  • Informations de compte : E-mail, nom, mot de passe, identifiants de connexion
  • Données de profil : Photos, biographie, préférences, paramètres
  • Historique des réservations : Castings passés, candidatures, enregistrements de réservation
  • Communications : Messages et correspondance

Calendrier de suppression

Immédiat :
Compte désactivé - vous ne pouvez plus vous connecter
30 jours :
La plupart des données personnelles supprimées des systèmes actifs
90 jours :
Données supprimées des systèmes de sauvegarde

⚠️ Notes importantes

  • Irréversible : La suppression du compte est permanente et ne peut pas être annulée
  • Abonnements actifs : Annulez les abonnements avant la suppression pour éviter les frais futurs
  • Télécharger les données : Demandez une copie de vos données avant la suppression si vous souhaitez les conserver

Questions ou préoccupations

Si vous avez des questions sur la suppression des données, veuillez nous contacter :

E-mail : support@smiling.agency

Objet : « Demande de suppression de données »