Politique de confidentialité

1. Introduction

Cette Politique de confidentialité régit l'utilisation de l'application mobile et de la plateforme SMILING (ci-après « l'Application » ou la « Plateforme »). Vos données personnelles sont traitées par Promokid's SPRL, rue du Prince héritier, 1200 Bruxelles, avec le numéro d'entreprise 0453.090.562 (ci-après « SMILING », « nous », « notre »).

Vous pouvez nous contacter par e-mail à support@smiling.agency.

En utilisant l'Application, vous reconnaissez avoir lu et accepté cette Politique de confidentialité.

2. Données que nous collectons

2.1 Informations de compte

Lorsque vous créez un compte, nous collectons :

• Nom et adresse e-mail
• Mot de passe (crypté)
• Photos de profil
• Préférences et paramètres du compte

2.2 Informations de réservation et de casting

Lorsque vous utilisez notre plateforme de casting, nous collectons :

• Demandes et confirmations de réservation
• Soumissions et réponses de casting
• Communication entre utilisateurs et directeurs de casting
• Informations de profil professionnel

2.3 Données de localisation

Avec votre permission, nous pouvons collecter des données de localisation pour :

• Afficher les opportunités de casting pertinentes près de chez vous
• Améliorer la prestation de services
• Fournir des fonctionnalités basées sur la localisation

2.4 Informations sur l'appareil et l'utilisation

Nous collectons automatiquement :

• Type d'appareil, système d'exploitation et version
• Statistiques et préférences d'utilisation de l'application
• Jetons de notification push (via Firebase)
• Adresse IP et informations de localisation générale

3. Comment nous utilisons vos données

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir et maintenir nos services de plateforme de casting
• Faciliter les connexions entre les talents et les directeurs de casting
• Envoyer des notifications concernant les réservations, castings et activités du compte
• Traiter les paiements et maintenir le statut d'abonnement
• Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude
• Se conformer aux obligations légales

4. Services tiers

4.1 Services d'authentification

Nous utilisons des services d'authentification tiers pour une connexion sécurisée :

• Google - Pour Google Sign-In
• Facebook - Pour Facebook Login

Lorsque vous utilisez ces services, ils peuvent collecter et traiter vos données selon leurs propres politiques de confidentialité.

4.2 Traitement des paiements

Stripe - Tous les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe. Nous ne stockons pas les informations de votre carte de paiement. Nous recevons uniquement la confirmation des paiements réussis et des dates de fin d'abonnement.

4.3 Notifications push

Firebase Cloud Messaging - Nous utilisons Firebase pour envoyer des notifications push concernant les réservations, messages et mises à jour importantes.

5. Vos droits en vertu du RGPD

En tant que personne concernée par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la législation belge, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Demander l'accès à toutes les données personnelles que nous traitons vous concernant
• Droit de rectification : Demander la correction de données personnelles inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles (voir nos Instructions de suppression des données)
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format lisible par machine
• Droit d'opposition : Vous opposer à certains types de traitement de données
• Droit de retirer le consentement : Retirer votre consentement au traitement des données à tout moment

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez envoyer un e-mail à support@smiling.agency. Nous répondrons dans les 30 jours.

6. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte accidentelle ou le traitement illégal. Nos mesures de sécurité comprennent le cryptage, les contrôles d'accès et les évaluations de sécurité régulières.

7. Informations de contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter :